Domande Frequenti

1. DEVO AVERE UN ACCOUNT PER EFFETTUARE UN ORDINE?

No, puoi anche effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, ci sono alcuni vantaggi se hai un account con noi:

• Processo di checkout rapido
• Visualizzazione facile dello stato dell'ordine e della cronologia degli ordini
• Ricevere aggiornamenti sui nostri nuovi prodotti e promozioni speciali

2. QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamenti PayPal.

3. QUANTO È SICURO IL MIO ORDINE ONLINE?

Quando acquisti online utilizzando la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni vengono poi criptate tramite SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione vengono autorizzate e approvate. Le informazioni della tua carta di credito non vengono memorizzate sui nostri server.

4. CI SONO TASSI DI CAMBIO?

Tutte le nostre transazioni sono basate in Dollari USA. Se la tua carta di credito è emessa in un'altra valuta, il totale del tuo ordine sarà calcolato in base al tasso di cambio giornaliero del giorno in cui l'emittente della tua carta elabora la transazione.

5. COME IMPOSTO IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?

Poiché il nostro sito web e servizio sono basati in inglese, tutte le informazioni che inserisci devono essere immesse utilizzando il metodo di input in inglese, comprese le punteggiature. Se alcune lettere del tuo indirizzo contengono caratteri non inglesi, ti consigliamo di utilizzare le lettere inglesi simili. Ad esempio, puoi sostituire la lettera "?" con "c".

6. POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO AVER EFFETTUATO UN ORDINE?

Ti informiamo che l'indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Ti preghiamo di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione con l'indirizzo residenziale anziché con quello vacanziero, poiché non sappiamo quanto tempo la dogana del paese di destinazione terrà il pacco in sospeso.

7. QUANTO TEMPO IMPONE LA SPEDIZIONE E COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?

Il tempo di consegna dipende dall'opzione di spedizione che hai scelto. Una volta che l'ordine è stato spedito, ti invieremo via email il numero di tracciamento e il sito web per il tracciamento. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal dipartimento doganale nel tuo paese.

8. COSA DEVO FARE SE MANCANO DEI PRODOTTI NEL MIO ORDINE?

Se manca qualcosa, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@quirkyit.com.

SE HAI ANCORA DOMANDE, TI PREGHIAMO DI CONTATTARCI DIRETTAMENTE VIA EMAIL A SUPPORT@QUIRKYIT.COM.